Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — NEXALYR
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Bienvenido a Nexalyr. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Antes de realizar un pedido, te recomendamos leer estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al completar una compra confirmas que has tenido acceso a esta información y aceptas las condiciones aplicables al pedido.
1. Identificación del vendedor
Titular: Albert Feliu Moyano
Nombre comercial: Nexalyr
NIF: 46993557A
Domicilio: Carrer de Magí Morera, 7, 25400 Les Borges Blanques, Lleida, España
Correo electrónico: soporte@nexalyr.com
Teléfono: 606355446
Sitio web: nexalyr.com
Puedes encontrar información adicional sobre el titular en nuestro Aviso Legal.
2. Productos
Nexalyr comercializa a través de esta tienda los productos descritos en las correspondientes páginas de producto.
Nos esforzamos para que las fotografías, descripciones, dimensiones, prestaciones y características mostradas sean claras y precisas.
Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla utilizada para visualizar la tienda o de modificaciones no sustanciales introducidas por el fabricante.
Estas posibles diferencias no afectan a los derechos del consumidor cuando el producto no sea conforme con las características esenciales ofrecidas.
3. Precios
Los precios mostrados en la tienda se presentan en la moneda disponible para el mercado correspondiente e incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando proceda.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total aplicable a la compra, incluidos los gastos adicionales que, en su caso, correspondan.
Cuando Nexalyr ofrezca envío gratuito, esta circunstancia se mostrará durante el proceso de compra.
El precio aplicable será el mostrado y confirmado durante el proceso de compra, salvo error manifiesto y evidente.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto y, cuando corresponda, la variante o pack deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de checkout.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores relativos, entre otros aspectos, a productos, cantidades, dirección de entrega y datos de contacto.
El contrato podrá formalizarse en español.
Una vez realizado correctamente el pedido, se enviará una confirmación electrónica a la dirección de correo facilitada por el cliente.
La información relativa al pedido quedará registrada electrónicamente en los sistemas utilizados por Nexalyr y Shopify y, cuando corresponda, podrá consultarse mediante las funcionalidades de cuenta o seguimiento habilitadas para el cliente.
5. Capacidad para contratar
Al realizar un pedido, el cliente declara que dispone de capacidad legal suficiente para celebrar el contrato de compraventa.
Los datos proporcionados durante la compra deberán ser verdaderos, completos y actualizados.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si, después de confirmar una compra, resultara imposible suministrar el producto solicitado, informaremos al cliente y reembolsaremos las cantidades que correspondan sin demora indebida.
7. Pago
Los pagos se realizan utilizando los métodos disponibles durante el checkout.
La gestión técnica del pago puede ser realizada por proveedores especializados integrados con Shopify.
Nexalyr no almacenará directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos sean tratados por el proveedor de pagos correspondiente.
8. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante correo electrónico u otro medio electrónico equivalente.
Recomendamos revisar dicha confirmación y contactar con nosotros lo antes posible si se detecta algún error.
9. Envío y entrega
Los destinos disponibles, procesamiento, plazos estimados y demás condiciones de envío se encuentran detallados en nuestra Política de Envío.
Los plazos indicados son estimaciones y podrán verse afectados excepcionalmente por festivos, periodos de alta demanda, incidencias logísticas o circunstancias ajenas al control razonable de Nexalyr.
Esto no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor en caso de incumplimiento de las obligaciones de entrega.
10. Dirección de entrega
El cliente deberá revisar que la dirección de entrega facilitada durante la compra sea correcta.
Si detectas algún error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en soporte@nexalyr.com.
Intentaremos efectuar las modificaciones solicitadas cuando el pedido todavía no haya sido procesado, aunque no podemos garantizar cambios una vez que haya entrado en preparación o haya sido enviado.
11. Desistimiento y devoluciones
Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los consumidores disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales en las compras a distancia cuando resulte aplicable.
Adicionalmente, Nexalyr ofrece voluntariamente una política comercial que permite solicitar determinadas devoluciones hasta 30 días naturales desde la recepción, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
La ampliación comercial hasta 30 días no sustituye ni limita el derecho legal de desistimiento.
12. Productos defectuosos y garantía legal
Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable, actualmente de 3 años desde la entrega del bien.
Cuando un producto presente una falta de conformidad cubierta legalmente, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos por la normativa aplicable.
Dependiendo de las circunstancias, las medidas correctoras podrán incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
La garantía legal es independiente del derecho de desistimiento y de la política comercial de devoluciones de Nexalyr.
13. Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible en soporte@nexalyr.com.
Intentaremos gestionar la cancelación antes de que el pedido sea preparado o enviado.
Si ya hubiera sido enviado, podrán utilizarse los mecanismos de desistimiento o devolución que resulten aplicables.
14. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y respetuosa.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilícitas, introducir software malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir en su funcionamiento o vulnerar derechos de Nexalyr o de terceros.
15. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos propios de Nexalyr se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
No podrán reproducirse, distribuirse, transformarse o utilizarse comercialmente sin autorización cuando dicha utilización requiera consentimiento del titular de los derechos.
Los contenidos, marcas o materiales pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
16. Responsabilidad
Nexalyr adoptará medidas razonables para mantener la tienda disponible y segura.
Pueden producirse interrupciones o incidencias derivadas de mantenimiento, servicios tecnológicos, proveedores de comunicaciones u otras circunstancias.
Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita indebidamente la responsabilidad que legalmente corresponda a Nexalyr ni los derechos irrenunciables de los consumidores.
17. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
La utilización de cookies y tecnologías similares se gestiona de acuerdo con nuestras herramientas y política de privacidad y cookies.
18. Modificaciones de los Términos
Podremos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera disponible en el momento de realizar el pedido, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria por ley.
19. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas de protección de consumidores y las reglas legales aplicables en materia de competencia y jurisdicción.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con una compra:
Nexalyr
Titular: Albert Feliu Moyano
Correo electrónico: soporte@nexalyr.com
Teléfono: 606355446